MAKASSAR – Universitas Hasanuddin terus memperkuat kapasitas tenaga kependidikan atau tendik sebagai bagian penting dalam peningkatan kualitas layanan kampus. Melalui Direktorat Sumber Daya Manusia, Unhas mendorong tendik agar semakin profesional, adaptif, dan mampu memberikan pelayanan prima kepada mahasiswa, dosen, mitra, maupun masyarakat.
Penguatan tersebut berlangsung dalam kegiatan pelatihan tenaga kependidikan yang digelar di Kampus Unhas Tamalanrea, Makassar, Rabu, 3 Juni 2026. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya universitas membangun budaya kerja yang responsif terhadap perubahan serta kebutuhan layanan pendidikan tinggi yang semakin kompleks.
Direktur SDM Unhas, Prof. dr. Idar Mappangara, menegaskan bahwa tendik memiliki posisi strategis karena menjadi representasi kampus dalam memberikan layanan kepada berbagai pemangku kepentingan. Menurutnya, kualitas sebuah institusi tidak hanya diukur dari capaian akademik, tetapi juga dari pengalaman layanan yang dirasakan langsung oleh pengguna.
Pelayanan prima, kata Idar, tidak sekadar menyelesaikan tugas administrasi secara cepat dan tepat. Lebih dari itu, pelayanan kampus juga membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, integritas, profesionalisme, serta sikap yang mampu menciptakan pengalaman positif bagi mahasiswa, dosen, dan masyarakat.
Wakil Rektor Bidang Sumber Daya Manusia, Alumni, dan Sistem Informasi Unhas, Prof. Dr. Farida Patittingi, juga menekankan pentingnya kesiapan sumber daya manusia dalam mendukung transformasi perguruan tinggi. Ia menilai, perubahan kampus tidak cukup hanya bertumpu pada sistem dan teknologi, tetapi juga sangat ditentukan oleh kapasitas manusia yang menjalankannya.
Melalui pelatihan tersebut, Unhas membekali tendik dengan sejumlah kompetensi penting, mulai dari etika kerja, profesionalisme, komunikasi efektif, hingga pemanfaatan teknologi berbasis kecerdasan artifisial atau Artificial Intelligence dalam mendukung pelayanan modern. Dengan penguatan ini, Unhas berharap layanan kampus dapat semakin cepat, tepat, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna.
Sumber: https://makassar.antaranews.com/berita/631529/unhas-terus-perkuat-profesionalisme-tenaga-kependidikan
